Acquista un pacchetto di ore di assistenza tecnica da utilizzare quando ne hai bisogno.

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I pacchetti di assistenza remota sono pensati per chi necessita di supporto occasionale sull’utilizzo e sulla configurazione dei software SPAI, senza attivare una copertura annuale.

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Cosa comprendono

✓ Assistenza sulle funzionalità del software
✓ Supporto sui parametri operativi
✓ Chiarimenti sull’utilizzo del software
✓ Supporto nelle configurazioni
✓ Supporto tecnico funzionale

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Cosa non comprendono

✕ Correzione bug
✕ Aggiornamenti di versione

 

Validità

Le ore acquistate hanno una validità di 12 mesi dalla data di acquisto.

Le ore vengono scalate in base al tempo effettivamente utilizzato per l’attività di assistenza.